古着・洋服・ブランド品の買取ならフクウロの宅配買取へ!無料査定・高価買取!

よくあるご質問

お客さまよりいただくご質問をご紹介します!

フクウロ宅配買取について

ノーブランドのものは買取を控えさせて頂いております。
買取キャンセルの場合は、フクウロが送料負担でご返却致しますのでご安心ください。
はい。基本的にはブランドリストにあるものを買取させて頂きます。
※ブランドのない貴金属も買取できますし、ブランドによっては例外もございます。
いいえ。季節外のお品物でも、年間を通して適正価格で買取させて頂きます。
はい。買取させて頂きます。ただ、正常の商品よりかは値段は下がります。
はい。買取させて頂きます。ただし未成年の方の場合は保護者同意書と捺印が必要です。
全てメールでのご連絡です。
必ずkaitori@fukuuro.jpからの全てのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。
査定結果のメールをお送りしてから4日の間保管をさせて頂きます。その後はお買い取りにご了承と見なしお手続きを進めさせて頂きますのでご了承下さい。
梱包した荷物を発送する場合、最寄りのヤマト運輸に集荷連絡をして下さい。
ドライバーがお荷物を引き取りに伺います。
いいえ。住民票原本の写しか印鑑登録証明書の提出があれば、買取させて頂きます。
申し訳ございません。一部が塗りつぶされているものは、無効になります。
古物営業法により買取の際、本人確認証の確認が必要です。本人確認のため必要になります。
申し訳ございません。買取金額入金後の返却は致しかねます。
はい、必要となります。 古物営業法の定めにより、毎回必要となります。
はい。決してありません。お品物をお売りいただいたお客様の個人情報や会社情報が外部へ漏れることは決してありません。
真贋(しんがん)の鑑定は行っておりません。あくまでフクウロでお取り扱いできるかの判断で査定いたします。
買取には、下記のいずれかの公的機関が発行する証明書が本人確認証として必要となります。
いずれの本人確認証も有効期限内の原本に限ります。
・運転免許証
・住民基本台帳カード
・健康保険証
・パスポート(日本政府発行のものに限ります。)
・外国人登録証明書
・その他身分の確認可能な証明書

※買取商品によって顔写真付きの本人確認証が必要になります。

その他

商品によっては箱や付属品がありますと査定金額が大幅にアップすることがございます。
季節問わず買取させていただきます。
はい。金・プラチナの買取価格は、その日の相場によって変わります。以前の仮査定価格は適応できかねます。
ご自宅でホームクリーニングは行なっていただき、綺麗な状態ですとしないよりかは査定金額が高くなります。
はい。キャンペーンをする際はホームページ上で掲載させて頂きます。
メルマガでのキャンペーンも不定期に行っております。
査定後4日もってお振込のお手続きをさせて頂き、ご返送を承ることは出来ません。ご了承下さい。

お支払い方法

早くて到着日から3日後には可能です。
はい。振込可能です。
はい。振込可能です。
申し訳ございません。すべて銀行振り込みになりますので、ご了承下さいませ。
申し訳ございません。本人様名義の口座でお願い致します。
査定後自動的にお買い取りとなり、お手続きを進めさせて頂くサービスです。
査定結果をご確認・承認する必要がなく、お手間をとることがございません。お急ぎの方におすすめです。
査定が完了後メールでご連絡をし、確認して頂きます。4日の期限をもってお買い取りにご了承と見なしお振込のお手続きをさせて頂きます。査定内容を確認してから承認をご希望の方はこちらをご選択下さい。
※但し4日を過ぎますとご返送を承ることは出来ませんのでご注意下さい。

法人買取について

はい。買取させて頂きます。
はい。問題ありません。買取させて頂きます。
はい。ブランド、販売時期、定価などの情報を頂ければ、仮査定させて頂きます。
はい。決してありません。お品物をお売りいただいたお客様の個人情報や会社情報が外部へ漏れることは決してありません。
はい。問題ありません。買取させて頂きます。

査定連絡について

査定のご連絡はメールとなります。kaitori@fukuuro.jpからの全てのメールをお受け取り頂けるように設定をお願いいたします。 万が一ご発送後5日経ってもメールが届かない場合には、必ず下記連絡先にご連絡頂きますようお願い申し上げます。
kaitori@fukuuro.jp
086-239-8455

返却について

フクウロは査定を頑張らせて頂いておりますが、お客様のご希望にそえなかった場合は、お品物は無料にてご返却致します。但し、了承を頂いた後のキャンセルは、一切承れませんのでご注意くださいませ。
※なお、お送り頂いた申込書、本人確認書類は、一切お返しすることはできません。

返却させて頂いても、不在続きや受取拒否でお受け取り頂けない場合が稀にございます。お受け取り頂けない場合は、こちらに一度返却商品が戻ってきます。こういった場合は、返却にかかった往復送料をご請求させて頂き、再度着払いにてお送り致しますので、ご了承下さいませ。

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